Один вопрос про детей — и вы нарушили закон. Даже если спросили из вежливости

«У вас есть дети?»

Вы спросили по-человечески. Между делом, после вопроса про прошлую работу. Хотели понять, не придётся ли подстраивать график.

Кандидатка ответила: «Двое, младшему два года». Вы кивнули. Через неделю отказали — нашёлся человек с опытом побольше.

Опыт действительно был больше. Но если кандидатка решит, что отказ связан с детьми, у неё будет ваш вопрос. А у вас — объяснение, которое придётся доказывать.

Что говорит закон

Коротко и без юридической зауми.

Трудовой кодекс запрещает необоснованный отказ в приёме на работу и любое ограничение при найме в зависимости от пола, возраста, национальности, семейного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений и других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами (ст. 64 ТК РФ). Там же отдельно: отказывать женщинам по мотивам беременности или наличия детей нельзя.

Если кандидат письменно попросит объяснить отказ, работодатель обязан ответить письменно не позднее чем через семь рабочих дней. Отказ можно обжаловать в суде.

За отказ беременной женщине или женщине с ребёнком до трёх лет по этим мотивам предусмотрена уголовная ответственность — штраф до двухсот тысяч рублей или обязательные работы (ст. 145 УК РФ).

За дискриминацию — административный штраф, для организаций от пятидесяти до ста тысяч рублей (ст. 5.62 КоАП РФ). За дискриминационные требования в тексте вакансии — отдельный штраф (ст. 13.11.1 КоАП РФ).

И ещё одно правило, о котором вспоминают реже. Работодатель не вправе получать и обрабатывать сведения, которые закон о персональных данных относит к специальным категориям: о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье, интимной жизни — кроме случаев, прямо предусмотренных законом (ст. 86 ТК РФ, ст. 10 закона № 152-ФЗ).

Выходит, лишний вопрос — одновременно риск и улика. Риск — потому что часть таких сведений работодатель собирать не вправе. Улика — потому что это первое, что увидят инспекция или суд, если кандидат решит, что ему отказали не за опыт.

Вопросы, которые лучше не задавать

Список не исчерпывающий. Правило за ним одно: если ответ не говорит о том, справится ли человек с работой, вопрос не нужен.

• «Сколько вам лет?», «Когда вы окончили школу?» — про возраст.
• «Вы замужем?», «Есть ли дети?», «Планируете детей?» — про семью.
• «Чем болели в последний год?», «Есть ли хронические заболевания?» — про здоровье.
• «Какой вы национальности?», «Откуда вы родом?» — про происхождение.
• «Вы верующий?», «Какие праздники отмечаете?» — про религию.
• «За кого голосуете?», «Состоите в партии?» — про взгляды.
• «Где вы прописаны?», «Квартира своя или съёмная?» — про место жительства и имущество.
• «Кем работает муж?», «Кто будет сидеть с ребёнком?» — про частную жизнь.

Отдельный случай — требования, которые закон прямо устанавливает для профессии: обязательные медицинские осмотры, ограничения по судимости для некоторых должностей. Там работодатель действует по закону, а не из любопытства.

Когда вопрос звучит невинно

Когда вы спрашиваете «есть ли дети», вы думаете о графике. Кандидатка слышит другое: сейчас решат, что она будет часто на больничном. Сегодня это называется «отказ, который начался с заботы».

Когда вы спрашиваете «сколько вам лет», вы хотите понять, впишется ли человек в молодую команду. Закон видит в этом возраст как основание для отказа. Сегодня это называется «дискриминация по возрасту», даже если вы так не думали.

Когда вы спрашиваете «откуда вы родом», вы просто поддерживаете разговор. Кандидат, которому уже отказывали из-за акцента, слышит знакомое начало. Сегодня это называется «он к вам больше не придёт».

Когда вы спрашиваете о здоровье, вы беспокоитесь о больничных. Но сведения о здоровье — особая категория персональных данных, и получать их без оснований работодатель не вправе. Сегодня это называется «лишние данные».

Когда вы перестаёте задавать эти вопросы, вы ничего не теряете. Всё, что вам действительно нужно знать, можно спросить иначе.

Как спросить то, что вам на самом деле важно

За каждым запретным вопросом стоит законная забота работодателя. Её и нужно спрашивать — напрямую.

• Вместо «есть ли дети?» — «Работа с девяти до шести, раз в месяц — выход в субботу. Вам подходит такой график?»
• Вместо «сколько вам лет?» — «Здесь много работы на ногах и в программе учёта. С чем из этого вы уже работали?»
• Вместо «чем болеете?» — если в обязанностях действительно есть подъём коробок до пятнадцати килограммов, скажите об этом и спросите: «Вам подходит такая работа?»
• Вместо «где прописаны?» — «Офис на такой-то улице, начало в восемь. Вам удобно добираться к этому времени?»
• Вместо «откуда вы родом?» — ничего. Для работы это не нужно.

Разница в том, что вы спрашиваете о работе, а не о человеке. Каждому кандидату — одно и то же. Тогда и решение вы сможете объяснить делом, а не догадкой.

Если вы отказываете

Отказывать можно. Нельзя отказывать без причины, связанной с работой.

Перед отказом зафиксируйте для себя деловую причину: не хватает опыта с кассой, не справился с кейсом, не готов к графику. Если кандидат письменно попросит объяснить, у вас будет что ответить в течение семи рабочих дней.

А если вы проводите собеседования по одному списку вопросов и оцениваете всех по одним критериям, такая причина появляется сама — в ваших записях. Как построить такую оценку, рассказываем в статье о структурированном интервью.

Как это устроено у Снотры

Снотра — нейро-HR, которая проводит первые видеоинтервью с кандидатами. Вопросов о возрасте, семье, детях, здоровье, национальности, религии и взглядах она не задаёт. Если кандидат заговорит об этом сам, она не развивает тему и не учитывает сказанное в оценке. Это правило встроено в неё, а не оставлено на усмотрение.

Все кандидаты получают одинаковые вопросы по критериям вакансии, а в карточке каждого — балл, цитаты и запись. Деловая причина любого решения видна в ней сразу. Попробовать можно бесплатно: бриф и первые интервью со Снотрой.

Ребёнок, о котором вы не спросили, никак не помешает его маме стать вашим лучшим администратором. А вопрос, который вы не задали, никогда не окажется в чьей-то жалобе.