Политика обработки персональных данных сервиса «Снотра»

1. Общие положения

Политика описывает, как ООО «НЕЙРОПИПЛ» (далее — оператор) обрабатывает персональные данные в сервисе «Снотра» — виртуальном HR-специалисте, который проводит бриф с работодателем и первые интервью с кандидатами. Политика принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор внесён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: № 77-26-569509 (приказ № 493 от 07.09.2026).

2. Чьи данные и какие

• Представители работодателей: имя, рабочая почта, название компании, должность (если названа), запись и расшифровка голосового брифа, настройки вакансий, сведения о заказах и оплате, технические данные (IP-адрес, браузер, время действий), отметка о согласии.
• Кандидаты: имя (как кандидат представился), контакт для ответа (если указан), письменные ответы на вопросы отбора, видео- и аудиозапись интервью, расшифровка, отчёт по интервью (оценка по критериям работодателя, рабочий профиль, пометка достоверности), паузы перед ответами и длительность ответов, технические данные. Если вакансия подключена к hh.ru — сведения из резюме и отклика, которые кандидат сам разместил на hh.ru.
• Посетители сайта: файлы cookie и данные веб-аналитики — только с отдельного согласия (см. «Политику cookie»).

3. Цели и основания

• Предоставление работодателю доступа к сервису, проведение брифа, подготовка профиля вакансии и вопросов — на основании согласия представителя работодателя и договора (оферты).
• Проведение первого интервью с кандидатом по заданию работодателя, подготовка отчёта и передача работодателю результатов и записи — на основании согласия кандидата.
• Разбор откликов с hh.ru по профилю вакансии и приглашение кандидатов на интервью — по поручению работодателя, получившего отклик.
• Расчёты по договору, выставление счетов и закрывающих документов — на основании договора и закона о бухгалтерском учёте.
• Обеспечение безопасности и работоспособности сервиса — технические журналы без содержания разговоров.

4. Как работает интервью и оценка

Интервью проводит искусственный интеллект. Кандидат видит это до начала и даёт отдельное согласие. Оценка — подсказка для работодателя: под каждым выводом стоят цитаты кандидата и запись. Решение о приёме на работу принимает работодатель. Сервис не принимает решений, порождающих юридические последствия для кандидата, только на основании автоматизированной обработки.

Сервис не спрашивает и не учитывает возраст, пол, семейное положение, детей, здоровье, национальность, гражданство, религию, политические взгляды, внешность, сведения о частной жизни. Рабочий профиль строится только по рабочим поступкам, о которых рассказал кандидат, и по его поведению в рабочих ситуациях интервью; диагнозов и выводов о здоровье нет. Видеозапись не используется для установления личности (не является биометрической обработкой).

5. Кому передаются данные

Работодателю, разместившему вакансию, — данные кандидатов этой вакансии. Обработчикам по поручению оператора — в объёме, необходимом для технологической функции. Часть обработчиков находится за пределами России:

• Вычислительная инфраструктура: сервер приложения Снотры (обработка запросов во время брифа и интервью; базы данных и записи — в Москве) — Королевство Испания; передаётся: все данные текущего запроса транзитом: реплики, звук для распознавания, служебные данные.
• Распознавание речи (превращение речи в текст) — Соединённые Штаты Америки; передаётся: звук речи кандидата или работодателя во время разговора.
• Языковые модели (ответ Снотры, разбор брифа, оценка интервью, разбор резюме) — Соединённые Штаты Америки; передаётся: текст разговора, материалы вакансии, письменные ответы, текст резюме.
• Синтез речи (голос Снотры) — Соединённые Штаты Америки; передаётся: текст реплик Снотры (может содержать имя собеседника).
• Видеоинтерфейс (лицо Снотры на экране) — Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии; передаётся: звук голоса Снотры, технические данные сеанса; видео и звук собеседника не передаются.

6. Локализация и хранение

Первичная запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан России ведутся в базах данных на серверах в Москве. Записи интервью (видео и звук) хранятся только там. За рубеж данные передаются транзитно, в минимально необходимом объёме, для выполнения функций из раздела 5.

7. Сроки

• Данные кандидатов (ответы, записи, расшифровки, отчёты, отклики hh.ru) — до 90 дней после закрытия вакансии, затем удаляются. Работодатель может закрыть вакансию в любой момент.
• Учётная запись работодателя, брифы, профили вакансий — до удаления учётной записи или отзыва согласия.
• Код входа — до проверки, не дольше 15 минут.
• Платёжные и учётные документы — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.
• Технические журналы без содержания разговоров — до 30 дней. Резервные копии — ротация до 30 дней.
• Журнал согласий — 3 года после прекращения обработки.

8. Защита данных

Доступ к данным кандидатов есть только у работодателя этой вакансии (по входу в кабинет) и у ограниченного круга сотрудников оператора для поддержки. Соединения шифруются, базы данных закрыты от доступа из интернета, ведутся резервные копии.

9. Права субъекта

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Запрос — на info@neuropeople.shop или по почтовому адресу оператора. Ответ — в течение 10 рабочих дней (может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением). После отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон не требует иного.

10. Контакты

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «НЕЙРОПИПЛ», ОГРН 1257700372820, ИНН 9701316954, КПП 770101001, адрес: 105082, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, наб. Рубцовская, д. 3, стр. 1, помещ. 3А/1/14, электронная почта: info@neuropeople.shop. Официальные обращения и претензии: legal@neuropeople.shop.